ইস্টার্ন রেলওয়ে সিয়ালদহ বিভাগে উদ্বোধন করল ‘রেল মিত্র কেন্দ্র’ — কর্মচারীদের জন্য একক সুবিধা কেন্দ্রের নতুন দিগন্ত
সিয়ালদহ, ৩০ অক্টোবর, ২০২৫:
কর্মচারী কল্যাণ ও প্রশাসনিক আধুনিকীকরণের পথে এক গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ হিসেবে, আজ ইস্টার্ন রেলওয়ের জেনারেল ম্যানেজার শ্রী মিলিন্দ দেউসকর সিয়ালদহ বিভাগে “রেল মিত্র কেন্দ্র”-এর উদ্বোধন করেন। এই একক-জানালা সুবিধা কেন্দ্রটি কর্মীদের জন্য সর্বাঙ্গীন সহায়তার এক সমাধান হিসেবে গড়ে তোলা হয়েছে, যা বিভাগের দক্ষতা, স্বচ্ছতা ও সহজলভ্যতা বৃদ্ধির প্রতি প্রতিশ্রুতিকে প্রতিফলিত করে।
এই অনুষ্ঠানে শ্রীমতী সীমা দেউসকরও উপস্থিত ছিলেন এবং তিনি পুনর্নির্মিত পি.এল. রয় ইনডোর স্টেডিয়ামের উদ্বোধন করেন — যা ইস্টার্ন রেলওয়ের ক্রীড়া প্রচারে আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।
'রেল মিত্র কেন্দ্র’-এর স্থাপনাই ‘স্বচ্ছতা হি সেবা’-র প্রকৃত প্রতীক। কেন্দ্রটি এমন এক জায়গায় নির্মিত হয়েছে, যা একসময় অবহেলিত ও আবর্জনায় ভরা ছিল। এক বৃহৎ পরিচ্ছন্নতা অভিযানের মাধ্যমে সেই স্থান সম্পূর্ণভাবে রূপান্তরিত হয়েছে। প্রবীণ নাগরিক, অবসরপ্রাপ্ত কর্মী এবং শারীরিকভাবে ভিন্নভাবে সক্ষম (দিব্যাঙ্গজন) কর্মীদের সুবিধা বিবেচনা করে একটি বিশেষ অপেক্ষাকক্ষ তৈরি করা হয়েছে, যাতে তারা পরামর্শ বা সহায়তা চাইতে এসে স্বাচ্ছন্দ্যে থাকতে পারেন।
এর ফলে কর্মচারীদের আর বিভিন্ন দপ্তরে ঘুরে ঘুরে নথি বা তথ্য সংগ্রহ করতে হবে না। এখন সমস্ত পরিষেবা এক ছাদের নিচে পাওয়া যাবে, যা সময় সাশ্রয় করবে, কাগজপত্রের পরিমাণ কমাবে এবং কর্মচারীদের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করবে।
কেন্দ্রে নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলি দেওয়া হবে —
অবসর ও পেনশন সংক্রান্ত পরিষেবা
অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য বিশেষ হেল্পডেস্ক
এইচআরএমএস ও ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে সহায়তা
চিকিৎসা, কল্যাণ ও পাস/পিটিও সম্পর্কিত সহায়তা
ঋণ, অগ্রিম ও ভাতা সংক্রান্ত নির্দেশনা
কর্মচারী পরিবারের সদস্যদের সহায়তা, বিশেষত সহানুভূতিজনক নিয়োগ ও নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে
প্রশিক্ষিত কর্মীরা অনলাইন ও অফলাইন উভয় প্রক্রিয়ায় কর্মীদের সহায়তা করবেন, যাতে প্রযুক্তি সম্পর্কে অল্প জানা কর্মীরাও সহজে সেবা পেতে পারেন।
সিয়ালদহ বিভাগের ডিআরএম শ্রী রাজীব সাক্সেনা বলেন, “রেল মিত্র কেন্দ্র প্রতিটি রেল কর্মী ও তার পরিবারের সত্যিকারের বন্ধু ও পথপ্রদর্শক হতে চলেছে। আমরা চাই, সমস্ত পরিষেবা সময়মতো, স্বচ্ছ ও ঝামেলামুক্তভাবে পৌঁছে যাক। কর্মচারী কল্যাণই ভারতীয় রেলের মেরুদণ্ড।”
একই সঙ্গে, কর্মচারীদের মানসিক ও শারীরিক সুস্থতা বৃদ্ধির উদ্দেশ্যে পুনর্নির্মিত পি.এল. রয় ইনডোর স্টেডিয়াম উদ্বোধন করা হয়েছে, যেখানে ব্যাডমিন্টন, টেবিল টেনিস ও যোগাসনের জন্য উন্নত সুবিধা রাখা হয়েছে।
সিয়ালদহ বিভাগের এই ‘রেল মিত্র কেন্দ্র’ ইস্টার্ন রেলওয়ের জন্য এক আদর্শ কর্মচারী সহায়তা কেন্দ্র হিসেবে নতুন মানদণ্ড স্থাপন করবে, যা এক সহযোগিতামূলক ও উৎপাদনশীল কর্মপরিবেশ গড়ে তুলবে।
