শিয়ালদহের সিনিয়র ডিভিশনাল কমার্শিয়াল ম্যানেজার শ্রী সুনীল কুমার মহালা শিয়ালদহ স্টেশনে ‘RailOne’ অ্যাপ নিয়ে ইন্টারঅ্যাকটিভ সচেতনতা অভিযান পরিচালনা করলেন
কলকাতা, ২৫ জানুয়ারি, ২০২৬ –
ডিজিটাল পরিষেবার ব্যবহার বাড়ানো এবং যাত্রীসুবিধা আরও উন্নত করার লক্ষ্যে এক সক্রিয় উদ্যোগের অংশ হিসেবে, শিয়ালদহ ডিভিশনের সিনিয়র ডিভিশনাল কমার্শিয়াল ম্যানেজার (Sr. DCM) শ্রী সুনীল কুমার মহালা শিয়ালদহ রেল স্টেশনে একটি বিস্তৃত জনসচেতনতা ও আউটরিচ কর্মসূচি পরিচালনা করেন। এই কর্মসূচির মূল উদ্দেশ্য ছিল RailOne অ্যাপের প্রচার-প্রসার এবং যাত্রীদের সঙ্গে সরাসরি সংযোগ স্থাপন করে তাঁদের ডিজিটাল চাহিদা সম্পর্কে অবহিত হওয়া।
এই কর্মসূচির সময় শ্রী মহালা ও তাঁর দল বিভিন্ন শ্রেণির যাত্রীদের সঙ্গে মতবিনিময় করেন। রেলওয়ের ডিজিটাল পরিষেবা ও যাত্রীদের মধ্যে সংযোগ আরও দৃঢ় করার পাশাপাশি যাত্রীদের প্রযুক্তি-বান্ধব করে তোলাই ছিল এই অভিযানের প্রধান লক্ষ্য।শ্রী সুনীল কুমার মহালা যাত্রীদের জানান যে RailOne অ্যাপ আধুনিক রেলযাত্রার জন্য একটি “ওয়ান-স্টপ সলিউশন” হিসেবে কাজ করে। অ্যাপটির প্রধান সুবিধাগুলির মধ্যে রয়েছে—
- সহজ ও ঝামেলাবিহীন টিকিটিং ব্যবস্থা: যার ফলে টিকিট কাউন্টারে দীর্ঘ লাইনে দাঁড়ানোর প্রয়োজন হয় না।
- রিয়েল-টাইম তথ্য: ট্রেনের সময়সূচি, লাইভ রানিং স্ট্যাটাস এবং প্ল্যাটফর্ম নম্বর সংক্রান্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে পাওয়া যায়।
- উন্নত সংযোগ ও পরিষেবা: বিভিন্ন যাত্রী পরিষেবাকে একটি সহজ ও ব্যবহারকারী-বান্ধব প্ল্যাটফর্মে একত্রিত করা হয়েছে।
‘লিসনার-ফার্স্ট’ বা যাত্রী-কেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণ করে শ্রী মহালা সেই সমস্ত যাত্রীদের সঙ্গে ব্যক্তিগতভাবে কথা বলেন, যাঁরা ডিজিটাল প্রযুক্তি ব্যবহারে অনিচ্ছুক বা সংশয়ে ভুগছিলেন। যাত্রীদের প্রযুক্তিগত সমস্যা ও ব্যবহারজনিত অসুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত আলোচনা করা হয় এবং ধাপে ধাপে সহায়তার মাধ্যমে ডিজিটাল বিভাজন দূর করার চেষ্টা করা হয়। অ্যাপ ব্যবহারের পদ্ধতি, পেমেন্ট নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সমস্যাসংক্রান্ত বিষয়েও যাত্রীদের আশ্বস্ত করা হয়।
এই উপলক্ষে শ্রী সুনীল কুমার মহালা, সিনিয়র ডিভিশনাল কমার্শিয়াল ম্যানেজার, শিয়ালদহ বলেন,
“আমাদের লক্ষ্য হল প্রযুক্তিকে প্রতিটি যাত্রীর জন্য একটি সহায়ক মাধ্যম হিসেবে গড়ে তোলা। ময়দানে নেমে যাত্রীদের সঙ্গে সরাসরি কথা বললে বাস্তব সমস্যাগুলি চিহ্নিত করা সম্ভব হয় এবং RailOne অ্যাপকে রেলযাত্রীদের ঘরে ঘরে পৌঁছে দেওয়া যায়।”
এই সচেতনতা অভিযানের সমাপ্তি ঘটে একটি লাইভ ডেমোনস্ট্রেশন সেশনের মাধ্যমে, যেখানে রেলওয়ে কর্মীরা যাত্রীদের RailOne অ্যাপ ডাউনলোড ও সেটআপ করতে সহায়তা করেন, যাতে তাঁরা আরও স্মার্ট ও ডিজিটাল-ফার্স্ট রেলযাত্রার জন্য প্রস্তুত হতে পারেন।
